Product Safety Stage

Freiwillige Sicherheitsmaßnahme

WICHTIGER SICHERHEITSHINWEIS

Bosch Cookit – potenzielle Verbrennungsgefahr. Kostenloser Austausch des inneren Deckels und Messbechers.

Die Besitzer betroffener Geräte werden aufgefordert, den folgenden Sicherheitshinweis zu beachten.

Im Rahmen unserer kontinuierlichen Produktüberwachung mussten wir leider feststellen, dass sich beim Kochen mit dem Cookit der Messbecher im transparenten inneren Deckel in Einzelfällen verklemmen kann. Unter bestimmten Umständen kann dies dazu führen, dass die aufsteigende Wärme nicht richtig aus dem Topf entweichen und der Messbecher infolge des aufgebauten Drucks herausschießen kann. In solch einer Situation besteht die Gefahr, dass KonsumentInnen sich an dem heißen Inhalt verbrennen können.

Um jegliches Sicherheitsrisiko in diesem Zusammenhang auszuschließen, werden wir den transparenten inneren Deckel und den dazugehörigen Messbecher austauschen. Damit kann das Problem vollständig und dauerhaft behoben werden. Der Austausch ist für Sie selbstverständlich kostenlos.

Bitte beachten Sie: Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen als Vorsichtsmaßnahme, den Messbecher während des Kochvorgangs nicht in den inneren Deckel einzusetzen bis Sie den neuen Deckel und neuen Messbecher erhalten haben. Sie können Ihren Cookit weiter ohne Messbecher nutzen.

Wichtig: Betroffen sind ausschließlich Bosch Cookit Geräte, die im Zeitraum Mai 2020 bis Januar 2021 gefertigt wurden. Den Produktionszeitraum können Sie auf dem Typenschild auf der Unterseite Ihres Cookit erkennen:

Typenschild Cookit
  • FD0005
  • FD0006
  • FD0007
  • FD0008
  • FD0009
  • FD0010
  • FD0011
  • FD0012
  • FD0101

Sollte Ihre FD Nummer hier aufgeführt sein, können Sie uns Ihre Geräte- und Kontaktdaten über untenstehenden Link zur Verfügung stellen. Somit stellen Sie sicher, dass Sie einen neuen inneren Deckel und Messbecher von uns erhalten.

Sofern Sie Ihren Cookit in einer Filiale erworben haben, über einen Handelspartner bestellt und geliefert bekommen haben, oder anderweitig erhalten haben (Weitergabe, Geschenk, etc.) liegt uns möglicherweise keine Postadresse vor. Gleiches gilt, wenn sich Ihre Adresse zwischenzeitlich geändert hat. Für den reibungslosen Versand der Ersatzteile überprüfen Sie bitte ihre Geräte-Nummer und ergänzen Ihre Postadresse über dieses Online-Formular:

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Per Telefon: Werkskundendienst für Hausgeräte, Mo-Do 8:00 bis 17.00 Uhr und Fr 8:00 bis 13:00 Uhr, unter der kostenlosen Rufnummer 00800 1908 1908

Per E-Mail: vie-sonderaktion@bshg.com

Per Post: BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH, Vertrieb und Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte, Postfach 122, A-1101 Wien

Wir bitten vielmals, die Umstände zu entschuldigen, bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen nach dem Austausch der Teile weiterhin viele schöne Kocherlebnisse mit Ihrem Cookit.

Hinweise zum Datenschutz finden Sie in diesem Datenschutz PDF.

Ihr
Bosch-Kundendienst