Verletzungsgefahr aufgrund möglicher Beschädigung der Innentrommel bestimmter Waschmaschinen. Die Besitzer betroffener Waschmaschinen werden aufgefordert, den folgenden Sicherheitshinweis zu beachten.
In Österreich betrifft dies ein einzelnes Gerät einer Bosch Waschmaschine, Modellnummer WUQ28430, aus dem Produktionszeitraum Februar 2019.
Unsere Qualitätskontrollen haben ergeben, dass die mechanische Verbindung an der Innentrommel beschädigt sein kann. Diese Verbindung kann sich unter gewissen Umständen beim Schleuderbetrieb lösen und stellt dann ein erhebliches Verletzungsrisiko dar.
Die BSH bietet dem Besitzer des betroffenen Geräts einen kostenlosen Austausch an.
Die Sicherheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung. Um Sicherheitsrisiken zu minimieren und als Vorsichtsmaßnahme sollten Sie ihre betroffene Waschmaschine nicht mit mehr als 800 Umdrehungen pro Minute betreiben bis das Gerät ausgetauscht wurde.
Wir bitten um Entschuldigung für entstandene Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bitte rufen Sie uns unter der untenstehenden Telefonnummer an, wenn Sie Probleme bei der Überprüfung haben, ob Ihr Gerät betroffen ist oder bei sonstigen Fragen.
Sehen Sie sich bitte das oben abgebildete Gerät genau an. Ähnelt es Ihrem Gerät, sollten Sie überprüfen, ob es von der freiwilligen Sicherheitsmaßnahme betroffen ist.
Notieren Sie sich bitte die Modellnummer (E-Nr.) und die vierstellige Chargennummer (FD) sowie die Z-Nummer, die Sie auf dem Typenschild des Gerätes finden.
Sie finden das Typenschild entweder auf der Innenseite der Türe oder auf der Rückseite der Waschmaschine.
BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Strasse 34
81739 München
Deutschland
Dr. Matthias Metz (Vorsitzender)
Dr. Gerhard Dambach
Dr. Alexander Dony
Rudolf Klötscher
Lars Schubert
E-Mail: Data-Protection@bshg.com
BSH Hausgeräte GmbH ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach deutschem Recht mit Firmensitz in München, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 75534. Ein Unternehmen der Bosch Gruppe.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE811150483
DUNS-Nummer: 315531558
WEEE-Reg.-Nr. DE 57986696
Copyright 2024 BSH Hausgeräte GmbH, Deutschland. Alle Rechte vorbehalten.
Texte, Bilder, Graphiken, Animationen und Videosequenzen sowie deren Anordnung auf dieser Webseite unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze.
Der Inhalt dieser Webseiten darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert oder für Dritte zugänglich gemacht werden. Einige der auf der Webseite befindlichen Bilder unterliegen außerdem dem Urheberrecht Dritter.
Soweit nicht anders angegeben, sind alle Markenzeichen auf dieser Webseite eigentumsrechtlich geschützt. Dies gilt insbesondere für Marken von BSH, Namensschilder, Firmenlogos und Embleme.
Die BSH ist Marken-Lizenznehmerin der Robert Bosch GmbH für die Marke Bosch und der Siemens AG für die Marke Siemens.
BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, D-81739 München, betreibt diese Website. Um mit uns in Kontakt zu treten, nutzen Sie bitte die Kontaktdaten im Impressum.
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt daher mit großer Sorgfalt und unter strikter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze. Alle unsere Websites sind mit technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen gegen die Risiken bei der Verarbeitung personenbezogener Daten geschützt. Auch unsere Partner, die uns bei der Bereitstellung dieser Website unterstützen, müssen diese Vorgaben beachten.
Sie können alle nicht zugriffsgeschützten Teile unsere Website ohne die Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Standardmäßig protokollieren wir jede Nutzung unserer Website, um Störungen zu beseitigen und Sicherheitsvorfälle aufzuklären. Mehr zu den Protokolldaten findet sich im Kapitel „Wie wir Ihre Daten verarbeiten“.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Ihre Daten verarbeiten wir deswegen nur, wenn wir hierfür eine Erlaubnis haben. Selbstverständlich können Sie uns für die Verarbeitung Ihrer Daten eine Erlaubnis erteilen, indem Sie entsprechend in die Verarbeitung Ihrer Daten auf unserer Website einwilligen. In anderen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis. Wenn Sie beispielsweise auf unserer Website bestellen, dürfen wir Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrages verarbeiten. Entsprechendes gilt, wenn Sie andere Dienste auf unserer Website in Anspruch nehmen, die eine Verarbeitung Ihrer Daten erfordert. Wir dürfen außerdem Ihre Daten verarbeiten, wenn wir hierzu ein legitimes Interesse haben. Ein Beispiel hierfür sind die Protokolldaten, die wir erheben, um u.a. den störungsfreien Betrieb unserer Website zu ermöglichen. In jedem Fall informieren wir Sie über eine entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten und selbstverständlich werden Ihre Interessen stets bei jeder Verarbeitung berücksichtigt. Sollten Sie einmal Anlass zur Beschwerde haben, finden Sie im unteren Teil dieser Informationen zum Datenschutz ihre Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten.
Wann wir von welcher Erlaubnis Gebrauch machen, teilen wir Ihnen im nächsten Abschnitt mit. Dort finden Sie auch Näheres über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten auf unserer Website.
Was Sie sonst noch wissen sollten:
Nutzer unter 16 Jahren sollten personenbezogenen Daten nur mit Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten an uns übermitteln. Aus den anwendbaren Datenschutzgesetzen kann sich eine abweichende Altersgrenze ergeben.
Unsere Website enthält u.U. Links zu anderen Websites. Auf die dort stattfindende Verarbeitung Ihrer Daten und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen haben wir keinen Einfluss. Bitte beachten Sie die dort vorgehaltenen Informationen zum Datenschutz.
Bei jedem Aufruf einer Website übermittelt Ihr Internet-Browser aus technischen Gründen automatisch Informationen an unseren Webserver (sog. Protokolldaten). Manche dieser Informationen speichern wir in Logdateien, z.B.:
Protokolldaten enthalten keine personenbezogenen Daten. Grundsätzlich werten wir Protokolldaten nur aus, um Störungen beim Betrieb unserer Website zu beheben oder Sicherheitsvorfälle aufzuklären. Diese Protokolldaten speichern wir ohne zeitliche Begrenzung.
Zur Störungsbeseitigung oder zur Beweissicherung bei Sicherheitsvorfällen kann es manchmal erforderlich sein, dass wir mit den Protokolldaten zusätzlich personenbezogene Daten erheben. In diesen Fällen stützen wir die Verarbeitung der Protokolldaten auf eine gesetzliche Erlaubnis (Art. 6 (1f) der Verordnung (EU) 2016/679. Diese Daten löschen wir, sobald die Störung beseitigt ist bzw. der Sicherheitsvorfall abschließend aufgeklärt wurde oder aus anderen Gründen der Verarbeitungszweck entfallen ist. Soweit zulässig, geben wir im Einzelfall bei einem Sicherheitsvorfall Protokolldaten an Ermittlungsbehörden weiter.
Protokolldaten speichern wir grundsätzlich getrennt von anderen Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Website erhoben werden.
Sie können das auf unserer Website bereitgestellte Formular verwenden, um zu überprüfen, ob Ihr Hausgerät von einer Sicherheitsmaßnahme betroffen ist. Zu diesem Zweck erheben wir folgende Daten von Ihnen:
Erforderliche Angaben:
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zum Zwecke der Sicherheitsüberprüfung. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie das Ergebnis auch per E-Mail und wir werden Sie über alle Aktualisierungen dieser Produktsicherheitsmaßnahme informieren und Sie gegebenenfalls kontaktieren, wenn dies im Rahmen der Sicherheitsmaßnahme erforderlich ist. Wir sind berechtigt, Ihre Daten gesetzlich zu verarbeiten: Artikel 6 Absatz 1c DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679). Wir speichern Daten bis zum Ende dieser Produktsicherheitsmaßnahme und mindestens bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
In einigen Ländern können Sie Ihren Reparaturtermin direkt online buchen. In diesem Fall können wir Ihre Daten an einen Geschäftspartner weitergeben, der die Kundenbetreuung für uns durchführt. Selbstverständlich erfolgt diese Übermittlung in Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Wir sind berechtigt, Ihre Daten gesetzlich zu verarbeiten: Artikel 6 Absatz 1c DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679).
Wir verwenden Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die wir auf Ihrem Endgerät beim Besuch unserer Website speichern. Bei jedem erneuten Aufruf unserer Website werden diese Cookies wieder an uns zurückübermittelt. Hierdurch können wir Sie beispielsweise wiedererkennen oder Ihnen mithilfe der Informationen in den Cookies die Navigation erleichtern.
Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einen Computer zu übertragen. Das Auslesen von Cookies ist nur durch denjenigen Webserver möglich, von dem sie auch stammen.
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir die Informationen in den Cookies nicht an Dritte weiter.
Sie können unsere Website auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Um die Nutzung von Cookies durch Ihren Internet-Browser zu verhindern, können Sie (1) die Nutzung von Cookies beim Aufruf unserer Website über den Cookie-Layer (falls verfügbar) ablehnen oder (2) die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Internet-Browsers deaktivieren. Über die Hilfefunktionen Ihres Internet-Browser erfahren Sie, wie Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren und/oder löschen können. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung/Löschung von Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen unserer Website nicht mehr erwartungsgemäß funktionieren. Cookies, die für bestimmte Funktionen unserer Website erforderlich sein könnten, sind nachfolgend dargestellt. Zudem wirkt sich die Deaktivierung/Löschung der Cookies nur auf den hierbei verwendeten Internet-Browser aus. Für weitere Internet-Browser muss daher die Deaktivierung/Löschung von Cookies entsprechend wiederholt werden.
Cookies, die wir für bestimmte Funktionen einsetzen, ohne Personenbezug:
Cookies, die wir für bestimmte Funktionen einsetzen, mit Personenbezug:
Diese Verarbeitung stützen wir auf eine gesetzliche Erlaubnis (Art. 6 (1f) der Verordnung (EU) 2016/679). Diese Daten speichern wir bis zum Ende der Laufzeit eines jeweiligen Cookies oder bis die Cookies von Ihnen gelöscht werden. Weitere Verarbeitungen von personenbezogenen Daten mittels Cookies finden sich in den jeweils betreffenden Abschnitten dieser Information.
Wir verwenden auf unserer Website Webanalysetools für verschiedene Zwecke. Nachfolgend finden Sie Informationen zu den von uns verwendeten Webanalysetools, einschließlich einer Beschreibung der jeweiligen Verarbeitung der Daten, des Zwecks dieser Verarbeitung und wie Sie verhindern können, dass das Webanalysetool Ihre Daten erfasst und verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass das Setzen von Opt-out-Cookies die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Webanalysetools nur eingeschränkt verhindern kann. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt über Cookies.
Zur Durchführung von Marketing- und Marktforschungsstudien und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website (und ggf. unseres Newsletters) verwenden wir Analyse-Cookies und/oder JavaScript, um Nutzungsdaten über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihre Nutzung von Links im Newsletter (sofern vorhanden) zu erheben und zu verarbeiten. Ihre Nutzungsdaten werden erfasst und aus diesen Daten wird anhand einer Cookie-ID ein Nutzungsprofil pseudonymisiert erstellt. Ihre IP-Adresse wird dabei entweder nicht erfasst oder sofort nach der Aufzeichnung anonymisiert.
Wir nutzen den Adobe Analytics Service von Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irland („Adobe“), um die Nutzungsdaten zu sammeln und die Nutzungsprofile zu erstellen. Die Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden auf Adobe-Server übertragen, ausgewertet und ausschließlich als kumulierte Daten an uns zurückübertragen. Diese Daten ermöglichen es uns, Trends in der allgemeinen Nutzung der Website zu erkennen.
Wir verknüpfen die daraus resultierenden Nutzungsprofile nicht mit Ihrem Namen oder anderen Daten, die Ihre Identität preisgeben könnten, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse. Wir sind gesetzlich berechtigt, Daten in diesem Zusammenhang zu verarbeiten (Artikel 6(1f) der Verordnung (EU) 2016/679). Die Nutzungsdaten werden von dem in Anspruch genommenen Dienst für maximal 37 Monate ab dem Zeitpunkt der Erhebung gespeichert.
Erfassen von Nutzungsdaten verhindern: Bitte nutzen Sie die Opt-out-Website von Adobe, wenn Sie verhindern möchten, dass Ihre Nutzungsdaten erfasst werden. Informationen zur Funktionsweise von Adobe Analytics-Cookies und zur Opt-out-Option finden Sie unter folgendem Link: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
Bei der Umsetzung und dem Betrieb unserer Website arbeiten wir mit einer Reihe von Dienstleistern zusammen. Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und mit jedem einzelnen Dienstleister einen Datenschutzvertrag abgeschlossen, um Ihre Daten zu schützen.
Folgende Dienstleister setzen wir für die Umsetzung und den Betrieb unserer Website ein:
Sollten Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben, finden Sie nachfolgend eine Darstellung Ihrer Rechte. Bitte nutzen Sie die folgenden Kontaktkanäle für Ihre Anfrage:
Auf Anforderung hin erteilen wir Ihnen Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person.
Unrichtige Angaben zu Ihrer Person berichtigen wir, wenn Sie uns einen entsprechenden Hinweis erteilen. Unvollständige Daten vervollständigen wir auf Ihren Hinweis hin, wenn dies für die zweckgemäße Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist.
Bei uns zu Ihrer Person gespeicherte Daten löschen wir auf Anfrage. Für manche Daten findet die Löschung allerdings erst nach einer festgelegten Aufbewahrungsfrist statt, weil uns z.B. das Gesetz in manchen Fällen zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet oder wir die Daten für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen benötigen.
In bestimmten gesetzlich festgelegten Fällen sperren wir Ihre Daten, wenn Sie dies wünschen. Gesperrte Daten werden nur noch in sehr beschränktem Umfang verarbeitet.
Sie können eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, wenn wir Ihre Daten auf einer der gesetzlichen Grundlagen nach Art. 6 (1e oder 1f) der Verordnung (EU) 2016/679 verarbeiten. Bei einem Widerspruch stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein, wenn nicht zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung bestehen. Zwingende schutzwürdige Gründe bestehen für uns nie, wenn wir Ihre Daten zum Zwecke des Direktmarketings verarbeiten.
Sie können eine Beschwerde wegen Verletzung von Datenschutzbestimmungen bei einer Datenschutzbehörde einreichen. Wenden Sie sich dazu an die für Ihren Wohnort zuständige Datenschutzbehörde oder an die Datenschutzbehörde, der wir unterstehen (siehe unten).
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), www.baylda.de
Bei allen Fragen in Bezug auf Daten können Sie sich über folgende Kontaktdaten direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
Not EU-Member-State:
BSH Hausgeräte GmbH
Data Protection Officer
Carl-Wery-Str. 34
81739 Munich, Germany
Data-Protection@bshg.com
EU-Member-State:
BSH Hausgeräte GmbH
Data Protection Officer
Carl-Wery-Str. 34
81739 Munich, Germany
Data-Protection@bshg.com
United Kingdom:
BSH Home Appliances Limited
Data Protection Officer
Grand Union House
Old Wolverton Road, Wolverton
Milton Keynes, MK12 5PT
Data-Protection-GB@bshg.com
United Kingdom Art 27 UK GDPR:
BSH Home Appliances Limited
UK GDPR Representative Home Connect
Grand Union House
Old Wolverton Road, Wolverton
Milton Keynes, MK12 5PT
Diese Informationen zum Datenschutz geben den aktuellen Stand der Datenverarbeitung auf unserer Website wieder. Bei Änderungen der Datenverarbeitung passen wird diese Informationen zum Datenschutzentsprechend an. Auf unserer Website stellen wir stets die aktuelle Fassung dieser Informationen zum Datenschutz zur Verfügung, damit Sie sich über den Umfang der Datenverarbeitung auf unserer Website informieren können.
Valid from: 25.01.2021
Version: DPI_1.0.3_2.0
